De opdracht start altijd met een diepgaande analyse.
De analyse start met het onderzoeken van de initiële vraag vanuit de
directie. Vervolgens worden er interviews gehouden met management en
medewerkers. Eventueel worden andere stakeholders geraadpleegd voor een
goede onderbouwing van de vraag en de basis voor de oplossingsrichting.
Vervolgens wordt er een Plan Van Aanpak gepresenteerd welke een duidelijk koers aangeeft.
Bij projecten is er vaak sprake van een duidelijk eindresultaat en kan
een duidelijk route worden overeengekomen. Bij een
organisatieverandering is er veel meer sprake van een richting die
continu moet worden bijgesteld aangezien organisatieverandering zich
niet laten leiden door planningen, maar veel meer door andere factoren
als cultuur en klanten.
